Questions fréquentes

Vue du Château en hiver
Questions fréquentes


Le réglement de visite sera prochainement disponible sur cette page.

Dans l'attente de la mise à jour, ces quelques réponses aux questions fréquentes pourront vous guider:

 

Que peuvent voir les personnes à mobilité réduite ?
Les personnes en chaise roulante ou marchant difficilement peuvent accéder à l'esplanade panoramique, les jardins et au film de présentation du Château. Il faudra descendre/monter 2 marches pour atteindre les salles d'exposition temporaire, la cuisine médiévale et la salle des gardes.

Ou puis-je parquer ma voiture?
Il existe trois parkings gratuits en contrebas de la ville de Gruyères. Le plus proche est à 700m de l’entrée du Château et il n'est pas possible s'approcher plus de l’entrée avec un véhicule. Le parking moto est situé au fond à droite du parking le plus haut (P1). Ces parkings étant souvent pleins les jours de forte affluence, nous vous suggérons d'utiliser les transports en publics dont les horaires se trouvent sur le site www.cff.ch .

Combien de temps dure une visite?
Une visite complète du Château et de l'exposition temporaire dure un peu plus d'une heure. Si vous commencez votre visite par le film, il faudra compter 1h30 en tout.

En quelles langues sont les explications? :
Le film de présentation du Château est en 8 langues : Français, Allemand, Italien, Anglais, Chinois (Mandarin), Russe, Japonais et Espagnol.
Des guides de visite du château sont distribués gratuitement au début de la visite. Ils présentent les différentes salles et objets de la collection historique. Ils sont en Anglais, Français, Allemand, Italien, Espagnol/Catalan, Chinois/Mandarin, Japonais, Russe, hongrois,   
Les explications des expositions temporaires sont disponibles en Français, Allemand et Anglais.

Puis-je utiliser un drone ?
Il est formellement interdit de survoler Gruyères avec un drone. La zone d'interdiction de vol concerne la ville, le Château et ses jardins. Cette interdiction est non négociable et car Gruyères se trouve à moins de 5km de l’Aérodrome de la Gruyère. Plus de détails sur le site de la confédération et sur cette carte de toute les zones interdites de vol
 

Peut-on avoir un billet pour l’exposition temporaire seulement ? Ou pour l’esplanade uniquement ?
Non, il n’y a qu’un seul billet d’entrée et il donne accès à tout le périmètre.

Où peut-on pique-niquer ?
Une place à pique-nique se situe juste avant le Château, en face du Tibet Museum.

Peut-on visiter le Château avec une poussette ou des bagages ?
À cause de l’escalier en colimaçon et de nombreux passages étroits, il est interdit de rentrer dans le château avec des poussettes ou des bagages.

Où puis-je déposer mon sac à dos ?
Il est possible de laisser son sac à l’accueil. Si le nombre maximum est atteint, il sera demandé aux visiteurs de porter leur sac devant eux ou de le garder à la main. Il est interdit de porter un sac sur le dos dans le château.

Les photos sont-elles autorisées ?
Oui mais sans flash et pour une utilisation privée uniquement. Toute utilisation commerciale est formellement interdite. Nous nous réservons le droit d'interdire des prises de vues avec un matériel important.

Est-ce que les cannes ou bâtons de marche sont autorisés ?
Les cannes et bâtons sont autorisés à condition qu'ils soient munis d'une extrêmité en gomme afin de ne pas griffer les sols.