Conditions générales

Toutes les visites ou animations ont pour rendez-vous l’entrée du château (réception), sauf accord contraire.

Le rendez-vous est fixé 15 minutes avant le début de la visite.

En cas de retard, la visite peut être écourtée selon la disponibilité du ou de la guide.

A partir de 20 minutes de retard, un montant supplémentaire de CHF 50.- par guide sera perçu. A partir de 40 minutes de retard, la visite guidée / animation est annulée et facturée. La visite guidée peut, selon l’horaire de fermeture du château, être remplacée par une visite individuelle.

Toute annulation doit être annoncée au plus tard 48h à l’avance par téléphone. Après ce délai, les frais de visite guidée/animation sont facturés.

Comptant ou par carte de débit/crédit (Visa / Mastercard / American Express).

Les Euros (uniquement les billets) sont acceptés mais la monnaie est rendue en CHF. Un supplément de CHF 20.- est demandé pour toute facture envoyée à l’étranger.

Tout groupe doit comporter un responsable qui garantit le respect du lieu et du règlement. Tacitement, la personne responsable est celle qui paie l’entrée pour le groupe. Les accompagnateurs de classes, de courses d’école, de camps ou autres sont en tout temps responsables de la discipline de leur groupe et doivent les accompagner dans la visite du château. Le groupe doit rester solidaire et ne pas se disperser.

Au maximum deux accompagnants de groupe (organisateurs du voyage) peuvent entrer gratuitement dans l’enceinte du Château mais ne pourront pas accompagner la visite si le groupe compte déjà 25 personnes. La taille maximale d’un groupe dans le Château reste en tout temps de 25 personnes.

Les écoles publiques suisses ont l’entrée libre. Exceptionnellement, la taille du groupe scolaire peut être augmentée à 27 personnes, accompagnateurs compris.