FAQ

Quelle est la différence entre la Gruyère, la cité médiévale de Gruyères, le Gruyère AOP et le Château de Gruyères ?

Le Château de Gruyères est un site historique et musée. Il se trouve dans la cité médiévale de Gruyères dans la région (district) de la Gruyère. Le Gruyère AOP est le fromage emblématique de la région.

Combien de temps faut-il prévoir pour une visite ?

Prévoyez environ une heure pour une visite complète du château, de l’exposition temporaire et du spectacle multimédia.

Où puis-je parquer ma voiture ?

Trois parkings sont disponibles en contrebas de la ville de Gruyères (P1, P2 et P3). Ils sont gérés par la commune de Gruyères qui pourra vous renseigner sur les prix et les possibilités de navettes pour les parkings les plus éloignés.

Où peut-on consulter les billets et tarifs d’entrée au Château de Gruyères ?

Cliquez ici pour plus d’informations.

Peut-on acheter un billet pour l’exposition temporaire seulement ? Ou pour l’esplanade uniquement ?

Il n’y a qu’un seul billet d’entrée qui donne accès à l’enceinte du château.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Vous pourrez payer en espèces, en francs suisses ou en euros (EUR billets seulement, monnaie retour en CHF), par carte de crédit (Visa, VPay, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Discover, JCB, UnionPay, Alipay), Postcard et via l’application Twint.

Peut-on utiliser les billets combinés sur plusieurs jours ?

Non, les billets combinés doivent être utilisés le même jour.

Des visites guidées ou autres animations sont-elles proposées ?

Oui, sur réservation. Cliquez ici pour plus d’informations.

Puis-je réserver une visite guidée sur place ?

Non, les visites guidées doivent être réservées à l’avance.

Y a-t-il des audioguides ?

Non, mais des guides de visite papier sont disponibles gratuitement en 15 langues.

Est-ce qu’il y a des objets à voir dans le Château ?

Le château est entièrement meublé. Il présente du mobilier, des objets et des œuvres d’art du Moyen Âge au XXe siècle.

Y a-t-il une visite particulière pour les enfants ?

Oui, les enfants peuvent découvrir le château à travers plusieurs supports selon leur âge (le spectacle multimédia, le parcours Chalamala et le Bestiaire du Château). Cliquez ici pour plus d’informations.

Quelles parties du château sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Les personnes en chaise roulante peuvent accéder à l’esplanade panoramique, au jardin et au film de présentation du château. Veuillez noter que l’accès aux salles et aux différents étages se fait par un escalier en colimaçon.

Y a-t-il un tarif spécial pour les personnes à mobilité réduite et leurs accompagnants ?

La personne en chaise roulante et un accompagnant ne paient pas l’entrée.

Est-ce que les cannes ou bâtons de marche sont autorisés ?

Les cannes et bâtons sont autorisés à condition qu’ils soient munis d’un embout en caoutchouc.

En quelles langues les guides de visite sont-ils disponibles ?

Les informations dans les salles sont affichées en français, allemand, anglais.
Des guides de visite du château sont également disponibles en arabe, chinois, tchèque, espagnol, grec, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais et russe.
Le spectacle multimédia est disponible en 8 langues : français, allemand, italien, anglais, mandarin, russe, japonais et espagnol.

Les photos sont-elles autorisées ?

Oui, mais sans flash et uniquement pour une utilisation privée. Toute utilisation commerciale est formellement interdite. Nous nous réservons le droit d’interdire des prises de vues avec un matériel important.

Puis-je utiliser un drone ?

Pour des raisons de sécurité, il est formellement interdit de survoler la ville de Gruyères, le château et ses jardins avec un drone. Plus de détails sur le site de la confédération et sur cette carte de toutes les zones interdites de vol.

Peut-on visiter le château avec une poussette, un porte-bébé dorsal ou des bagages ?

Le château n’est pas accessible aux poussettes. Pour des raisons de sécurité, les porte-bébés dorsaux sont interdits à l’intérieur du château. Le château ne dispose pas de consigne à bagage.

Où puis-je déposer mon sac à dos ?

Il est possible de laisser son sac à l’accueil, selon les disponibilités de place. Pour des raisons de sécurité, les sacs à dos doivent être portés à l’avant ou à la main à l’intérieur du château.

Où peut-on pique-niquer ?

Une place de pique-nique se situe au « Clos-aux-cerfs » à côté de l’église de Gruyères. Les pique-niques ne sont pas autorisés dans l’enceinte du château.

Les animaux sont-ils admis au Château de Gruyères ?

Les animaux, même tenus en laisse ou dans un sac, ne sont pas autorisés dans l’enceinte du château à l’exception des chiens guides d’aveugles ou d’assistance.

Château de Gruyères

Rue du Château 8

1663 Gruyères

Ouvert tous les jours

9h - 18h